Garantía de conformidad normativa
Cada HDS entregada cumple la normativa chilena vigente o la corregimos sin costo adicional, dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
¿Qué cubre?
Cumplimiento de las 16 secciones obligatorias NCh2245:2021
Clasificación GHS correcta según DS 57/2024 (SUSPEL) o DS 148/2003 (RESPEL)
Números CAS, frases H y P según la sustancia declarada
Formato y datos mínimos exigidos por SEREMI de Salud
¿Cómo usarla?
- 1
Detecta el problema
Identifica la sección o dato del documento que no cumple la normativa. Puedes usar nuestro diagnóstico gratuito en /auditoria.
- 2
Contáctanos
Escríbenos a contacto@inversiones-quintamar.com con el N° de pedido y la descripción del incumplimiento.
- 3
Revisión técnica
Nuestro equipo verifica el incumplimiento y emite una versión corregida en 3 días hábiles.
- 4
Entrega sin costo
Recibirás el documento corregido por correo sin ningún cobro adicional.
Términos y condiciones
- •Vigencia: 30 días calendario desde la fecha de entrega.
- •Aplica a incumplimientos de la normativa vigente a la fecha de emisión del documento.
- •No aplica a cambios normativos publicados después de la entrega.
- •No aplica a modificaciones de datos del producto o empresa solicitadas después de la entrega.
- •Aplica a todos los servicios: RESPEL Estándar, RESPEL Especial, SUSPEL Homologación y SUSPEL Construcción.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre exactamente la garantía?+
Cubre cualquier incumplimiento de la HDS entregada respecto a los requisitos formales de la normativa chilena vigente: NCh2245:2021 (SUSPEL), DS 57/2024 (SUSPEL) y DS 148/2003 (RESPEL). Si una sección obligatoria está incompleta, un dato requerido por la norma falta, o la clasificación GHS es incorrecta, lo corregimos.
¿Por cuánto tiempo aplica?+
La garantía es válida durante los 30 días calendario siguientes a la fecha de entrega del documento final. Este período coincide con el plazo de disponibilidad del documento en tu portal de clientes.
¿Cómo uso la garantía?+
Escríbenos a contacto@inversiones-quintamar.com indicando el N° de pedido y el incumplimiento detectado. Nuestro equipo técnico revisará el documento y emitirá una versión corregida sin costo adicional en un plazo de 3 días hábiles.
¿Qué no cubre la garantía?+
No cubre cambios en la normativa publicados después de la fecha de entrega, ni modificaciones solicitadas por el cliente en los datos del producto o empresa generadora (esos cambios pueden requerir una nueva HDS). Tampoco cubre preferencias estéticas o de formato que no incumplan la norma.
¿Necesitas usar la garantía?
Contáctanos indicando tu N° de pedido y el incumplimiento detectado. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles.
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